一到各种购物节,无论你在手机上点开什么,命运总能让我们相聚在电商平台。
打开APP,广告立刻占满屏幕;不小心稍稍碰到屏幕,立刻跳转到第三方购物平台;试图关闭、退出,却找不到、点不到按钮;按两三次返回键才能真正退出……
伪装成普通帖子、混入朋友圈的大明星代言广告、视频暂停后无缝衔接广告……愈加频繁且离谱的跳转广告,让人越来越烦。
但是,你骂你的,它跳转它的!还是“薛定谔的跳”,不到广告真正出现的那一刻,都不知道自己今天被发配给了谁,是某宝、某东、还是某多多。
“条条大路通电商”,烦人的跳转广告,怎么没完没了?
违法边缘,疯狂试探
“商家投机取巧的广告设计,是一种变相的‘强制交易行为’,不仅侵害了消费者的自主选择权,也侵害了消费者的公平交易权。”
据北京航空航天大学法学院副教授赵精武介绍,《消费者权益保护法》有明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
这一点,之前已有司法判例。2023年2月,因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告,武汉大学学生张馨月,以某APP侵犯其自主选择权为由,将该APP运营方告上法庭。
厦门市思明区人民法院审理认为,被告侵权行为成立,判决其停止侵权,保证非用户主动触发跳转的情况下,不会进行误导、强迫跳转。
除此之外,为了实现跳转广告的精准投放,平台还可能会使用隐晦手段,获取用户的个人信息。
其实,对于APP上无孔不入的弹窗广告、开屏广告,各种监管措施并不少。
从2021年7月起,国家工信部、国家市场监管总局、中央网信办等部门就先后出台过多项规定。
比如,“摇一摇”广告,用户至少得转动手机35°,转3s以上才能跳转;广告上要有明显的“跳过/关闭”按钮、“点击跳转第三方”的标识;点击特定区域才能跳转;不能误导、诱导用户操作;不能频繁弹出广告;广告要能一键关闭等等。
违反规定的,由市场监管部门责令改正,对广告主处五千元以上三万元以下罚款。
然而,尽管规定摆在这,市面上还是有相当一部分用户被“按头看”的广告,游走在“民不举、官不究”的灰色地带。
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